Support Technique

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Chez Divona, nous considérons que la qualité de Support Technique est aussi importante que la qualité de service que nous vous fournissons. Pour cela, nous avons mis au point une équipe certifiée qui maitrise une variété de technologies et qui est disponible 24/7.
Notre équipe Support Technique est dotée de moyens de supervision de qualité (Propriétaire et OpenSource) qui permettent la supervision de tous les équipements et les liaisons Vsat 24/7.
Nos experts Vsat prennent en charge vos requêtes (E-mail, Appels Téléphoniques) directement sans intermédiaire. Votre requête sera enregistrée et classifiée sur un système de gestion de tickets qui permettra un bon suivi de l’incident et une résolution dans les plus brefs délais.
Nous mettons à votre disposition plusieurs points de contact, vous pouvez nous joindre sur,
Email : support.technique@divona.dz
Tel: 0982 222 221
Mob: +213(0)661 544 019

Heures opérationnelles du CSC : 24 x 7 x 365
Service Hors SLA Premium: 8h30 – 19h00 GMT du dimanche au jeudi
Services SLA Premium: 24 x 7 x 365

N’hésitez pas à nous contacter.

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